Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky.

Jak postupovat při vrácení zboží:

Kontaktujte nás předem e-mailem na adrese: contact@pastrate.cz
Vyčkejte na naše potvrzení.
Po potvrzení vám zašleme adresu pro vrácení zboží.

Důležité podmínky pro vrácení:

Produkt musí být nový a nesmí nést žádné známky používání.
Obal i ochranné prvky musí zůstat neporušené.
Poškozené, používané nebo nekompletní produkty nepřijímáme.

Vyhrazujeme si právo:

• vrácení zboží odmítnout nebo
• snížit vracenou částku, pokud bude produkt zaslán zpět v jiném než původním stavu.

Zpětné zaslání:

Vrácené zboží lze zaslat pouze prostřednictvím kurýrní služby.
Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
Produkt prosím pečlivě zabalte, aby k nám dorazil v nepoškozeném stavu.

Vrácení peněz:

Peníze vracíme výhradně bankovním převodem na účet ve formátu IBAN.
Částka bude vrácena nejpozději do 10 pracovních dnů od přijetí a kontroly zásilky.